החזרת מוצר וזיכוי כספי
דף הבית » החזרת מוצר וזיכוי כספי
לקוחות יקרים
במידה ומתגלה בעיה עם איכות המוצר בעת קבלתו ניתן לפנות אלינו באמצעות מילוי טופס זה עם תיאור הבעיה.
יש לצרף לטופס זה תיעוד עד 3 תמונות
(לפחות תמונה 1 של עטיפת החבילה עם דגש על מספר המעקב שלה + 2 תמונות נוספות של המוצר) וסרט וידאו המתעד את הבעיה.בעת שליחת הקבצים חובה לציין מספר הזמנה!
ככל שיימצא שהלקוח אכן קיבל מוצר פגום אנו מתחייבים לספק ללקוח מוצר חלופי חדש או לזכות את הלקוח בהחזר כספי, לפי שיקול דעתנו.
למען הסר ספק, לא תתקבל ולא ניתן לבקש החלפת מוצר לגבי מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש!
החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי.
למען הסר ספק, ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל.
למען הסר ספק, לקוח המעוניין להחזיר את המוצר לספק כאמור יחויב בדמי ביטול בגין ביטול הזמנתו ובדמי משלוח במידה וישתמש בשירותי הספק להחזרת המוצר.
במידה והנכם מחליטים לשלוח את המוצר באמצעות שליח מטעמכם, חשוב לארוז את המוצר היטב באריזתו המקורית ולוודא שהשליחים ערבים לכם על האחריות הנדרשת בעת הובלת המוצר ועד למסירתו לבית העסק.
הזכות להחזיר מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. הגשת מידע כוזב ופרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע"פ הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין אחר.